Dịch vụ bảo hành.

01

Tem đảm bảo

02

Thời hạn sử dụng

03

Đổi trả hàng lỗi

Quy trình
và thủ tục đổi hàng:

01

Phản hồi

Tiếp nhận phản hồi, ghi nhận sự việc.

02

Lấy mẫu

Đến hiện trường niêm phong và lấy mẫu.

03

Kiểm tra

Kiểm tra, test mẫu.

04

Kết luận

Đưa ra kết luận, thông báo cho khách hàng.

05

Khắc phục

Đưa ra các giải pháp cho khách hàng để khắc phục.

Các trường hợp
Đổi trả hàng lỗi:

Dấu hiệu: Bao bì thủng xì nhớt, nhớt bị kết tủa,...

Các trường hợp
Không đổi trả hàng lỗi:

- Lỗi do không sử dụng đúng loại dầu nhớt cho động cơ.
- Lỗi do cách bảo quản, tồn trữ.

Các dịch vụ khác

Cửa hàng

Minh Phát kết hợp cửa hàng tiện lợi cùng trạm xăng để nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ.

Rửa xe thay nhớt

Minh Phát cung cấp dịch vụ rửa xe chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình, có trách nhiệm.

Bảo trì bảo dưỡng

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực, chúng tôi sẽ thực hiện các yêu cầu về bảo trì bảo dưỡng xe theo thực trạng.

Trạm dừng chân

Xây dựng các dịch vụ trạm dừng chân chuyên nghiệp nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng về tiện ích.